Política de Privacidade

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar nome, telefone, e-mail, data de nascimento, serviço escolhido, profissional, data e horário do agendamento, informações de pagamento e mensagens trocadas com o Studio.

Também podem ser registrados dados técnicos necessários à segurança e ao funcionamento do site, como data e horário de acesso.

2. Como usamos os dados

• Realizar, confirmar, remarcar e cancelar agendamentos.
• Enviar lembretes e informações relacionadas ao atendimento.
• Processar o sinal e identificar a situação do pagamento.
• Responder dúvidas e solicitações enviadas pelo WhatsApp.
• Cumprir obrigações legais, contábeis e de segurança.
• Melhorar o atendimento e o funcionamento do sistema.

3. WhatsApp e serviços de terceiros

Quando a cliente entra em contato ou autoriza comunicações pelo WhatsApp, os dados necessários podem ser processados pela Meta Platforms e pelos serviços técnicos usados para entregar as mensagens. Pagamentos podem ser processados pelo Mercado Pago. Cada empresa também aplica sua própria política de privacidade.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente com profissionais autorizadas do Studio e fornecedores necessários ao agendamento, pagamento, hospedagem, comunicação e cumprimento de obrigações legais.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança e mantemos os dados somente pelo período necessário para as finalidades descritas nesta Política ou para cumprir obrigações legais.

6. Direitos da titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e exclusão dos dados que possam ser apagados legalmente.

7. Solicitações e alterações

As solicitações podem ser feitas pelos contatos abaixo. Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no atendimento, no sistema ou na legislação; a data da versão atual estará sempre indicada nesta página.